Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 1 de janeiro de 2025

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

1. Informações Gerais

A goodfamproject.com ("nós", "nosso" ou "empresa") compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do nosso website e serviços relacionados com o jogo 3D Phone Case DIY: Makeover.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Entidade: goodfamproject.com

Morada: Rua Vasco da Gama, 105, Distrito de Douro, Portugal

Email de contacto: support@goodfamproject.com

3. Informações que Recolhemos

3.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

  • Nome e endereço de email quando contacta o nosso suporte
  • Informações fornecidas em formulários de contacto
  • Subscrições de newsletter (apenas com consentimento explícito)
  • Comentários e feedback sobre os nossos serviços

3.2 Informações Recolhidas Automaticamente

  • Endereço IP e localização aproximada
  • Tipo de navegador e sistema operativo
  • Páginas visitadas e tempo gasto no website
  • Data e hora das visitas
  • Referências de outros websites

3.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do website e cookies de análise (apenas com o seu consentimento) para melhorar a experiência do utilizador.

4. Como Utilizamos as Suas Informações

4.1 Finalidades do Tratamento

  • Fornecer e melhorar os nossos serviços
  • Responder às suas questões e pedidos de suporte
  • Enviar comunicações relacionadas com os nossos serviços
  • Análise estatística e melhoria do website
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Prevenção de fraudes e atividades maliciosas

4.2 Base Legal para o Tratamento

  • Consentimento: Para newsletters e cookies não essenciais
  • Interesses legítimos: Para análise do website e melhoria dos serviços
  • Execução de contrato: Para fornecimento dos nossos serviços
  • Obrigação legal: Para cumprimento de requisitos legais

5. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o website
  • Quando exigido por lei ou por autoridades competentes
  • Para proteger os nossos direitos legais e segurança
  • Com o seu consentimento explícito

6. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

  • Dados de contacto: 3 anos após o último contacto
  • Dados de analytics: 26 meses (Google Analytics)
  • Cookies: Conforme definido nas preferências de cookies
  • Dados de suporte: 5 anos para resolução de questões

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais:

  • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
  • Acesso restrito aos dados pessoais
  • Monitorização regular de segurança
  • Formação da equipa em proteção de dados
  • Backups seguros e regulares

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: Solicitar informações sobre os dados que processamos
  • Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
  • Direito de eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
  • Direito de limitação: Restringir o processamento dos seus dados
  • Direito de portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
  • Direito de oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
  • Direito de retirar consentimento: Para dados processados com base no consentimento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email support@goodfamproject.com

9. Cookies

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
  • Cookies de análise: Google Analytics (apenas com consentimento)
  • Cookies de preferências: Guardam as suas escolhas sobre cookies

9.2 Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através:

  • Banner de cookies no website
  • Configurações do seu navegador
  • Página de gestão de cookies: Gerir Cookies

10. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser processados em servidores localizados na União Europeia. Caso seja necessário transferir dados para fora da UE, asseguramos proteções adequadas através de:

  • Decisões de adequação da Comissão Europeia
  • Cláusulas contratuais tipo
  • Certificações de proteção de dados

11. Menores de Idade

Os nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou tutores legais.

Se tomamos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento adequado, eliminaremos essas informações imediatamente.

12. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações significativas serão comunicadas através:

  • Aviso proeminente no website
  • Email para utilizadores registados
  • Atualização da data de "última revisão"

13. Contactos

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

14. Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD:

CNPD: www.cnpd.pt

15. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade complementa os nossos Termos de Uso e deve ser lida em conjunto com os mesmos.

Em caso de conflito entre as versões em diferentes idiomas, a versão em português prevalece.

Responsabilidade: A goodfamproject.com é responsável pelo cumprimento desta Política de Privacidade e pela proteção dos seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável.